课程介绍
适用对象:行政接待人员、营销经理、客服经理、公关经理、中高层管理及商务人士……
课程简介:1、掌握影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法,掌握不同场合的商务礼仪及沟通礼仪 2、掌握运用高端商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,从而创造更高的业绩
课程大纲

1 向“社交网络”学习社交礼仪

1.1 良好的专业形象是成功的第一步

1.2 优雅仪态是无声的教养

1.3 商务拜访和接待礼仪—有尺有度彬彬有礼

1.4 觥筹交错间建立良好关系

1.5 神奇的葡萄酒世界

2 你也能”闻香识女人”

2.1 幽香从时光中走来

2.2 掀开“霓裳”识香“魂”

2.3 寻找属于自己的专属香味

2.4 闻香识女人——关于香水的传奇故事

2.5 宴会休闲谈资—拉进和客户距离

2.6 电影案例

3 普拉达的女王礼仪

3.1 不同场合百变穿搭,让你在客户面前永远保持得体

3.2 塑造个人形象风格魅力

3.3 良好的沟通是赢得信任的第一步

3.4 公众场合的表达

3.5 如何得到别人真正的认可


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