课程介绍
适用对象:新员工
课程简介:1、从实战角度,实操动作进行培训,让入职的新员工更快的融入企业 2、掌握如何提升企业形象
课程大纲

1 职场“潜”规则,礼仪为本

1.1 礼仪的本质---诚敬(游戏互动)

1.2 礼仪体现企业文化之美(案例分析)

1.3 礼仪的操作原则(案例分析、现场互动)

1.4 礼仪让新员工更容易融入企业

2 入职新员工职业化形象塑造

2.1 职业化形象的定义及其作用

2.2 从头到脚塑造完美的职业化形象(学员互检)

3 仪态礼仪

3.1 表情礼仪要求(微笑训练)

3.2 站姿礼仪(站姿训练)

3.3 坐姿礼仪(坐姿训练)

3.4 蹲姿礼仪(蹲姿训练)

4 职场基础礼仪

4.1 问候礼仪(讲解+演练)

4.2 称谓礼仪(讲解+演练)

4.3 介绍礼仪(讲解+演练)

4.4 握手礼仪(讲解+演练)

4.5 接递礼仪(讲解+演练)

4.6 指引礼仪(场景模拟)

5 职场沟通礼仪

5.1 电话礼仪(讲解+演练)

5.2 微信礼仪

5.3 与上级沟通礼仪(案例分析)

5.4 与平级沟通礼仪(案例分析)

6 接待礼仪

6.1 高端接待的特点(案例分析)

6.2 高端接待的策划(头脑风暴)

6.3 接待礼仪流程演练

6.4 中餐宴请礼仪

7 课程总结


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