课程介绍
适用对象:一线客户服务人员,技术服务工程师
课程简介:认识和理解客户服务的意义 、提升优质客服的理念与意识; 、掌握基本的客户服务流程与技巧 、提高实用的解决问题技能; 、掌握客户服务沟通技巧,学习话术,提升客户满意度;

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