DBM113:软件测试管理基础

开班计划时间:12 小时
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课程介绍
适用对象:一线管理人员
学习收获:软件测试是一个系统化的测试过程中,是否能够管理好整个测试是关系到整个测试项目成败的关键。本课程将为你分享如何对软件测试过程进行全方位的管理,系统的揭示了如何应用软件测试管理知识体系来解决测试中的各种问题。整个课程围绕软件测试管理实践中的测试流程、测试项目、测试技术和测试团队四个方面进行深入探讨,通过各种案例的分享和课堂的练习互动,为学员带来思想上的提炼、可操作的步骤和可参考的实践。
详细大纲
1 测试工艺流程与过程改进
1.1 软件测试工程阶段划分- V模型、W模型与X模型
1.2 测试各个阶段的主要测试活动、输入和输出
1.3 监控测试活动的度量指标
1.4 业界软件测试最佳实践流程
1.5 梳理自己组织的现有软件测试流程
1.6 差距分析-找到流程和人员的问题,并解决这些问题
1.7 测试过程问题诊断与解决方案
1.8 软件测试相关的能力模型-TMM、TPI、CTP、STEP和CMMI
1.9 实施软件测试过程改进
1.10 百家争鸣:如何裁剪出适合自己团队的最佳测试流程
2 测试目标与组织
2.1 测试资源的项目化管理(测试环境、测试对象、测试人员等)
2.2 项目形式的独立性测试管理
2.3 如何组建和优化测试团队?
2.4 打造卓越测试者能力,提升自组织能力-步调一致的自组织
2.5 商业目标决定质量目标,如何定义产品的质量目标及其指标量化?
2.6 长期/中期与短期目标管理-SMART目标管理
3 制定测试计划
3.1 测试范围分析-关键测试与边缘测试
3.2 测试规模估算与测试成本
3.3 敏捷测试计划中“迭代计划”
3.4 测试计划中人力资源分配
3.5 测试计划中标注测试策略与测试技术
3.6 测试计划与项目计划的关系
3.7 实践:依据产品需求规格案例制定一份测试计划
4 测试进度管理
4.1 如何应对时间短、人员少、任务重
4.2 如何应对需求变化频繁的功能测试
4.3 如何保证高质量实现核心模块测试
4.4 如何应对频繁推出的小版本测试
4.5 手工功能和自动化功能测试的结合
4.6 测试过程监控与纠偏
5 测试文档管理与搭建测试知识库
5.1 测试计划、架构、用例、报告文档
5.2 测试文档的模板制定与管理
5.3 测试文档成功的Demo与类型化测试文档
5.4 如何发现可复用的测试知识?
5.5 可复用的测试知识的模板化、模式化
5.6 测试知识库管理模式与共享模式
5.7 测试知识库的变更、版本维护
5.8 如何引导从“个人级知识库”转向“组织级测试知识库”
6 测试评审组织与管理
6.1 评审过程的主要组成阶段
6.2 评审过程的角色和职责
6.3 如何在测试过程中选择合适的评审类型
6.4 如何才能保证评审获得预期结果
6.5 评审问题报告
6.6 管理测试评审过程
7 测试中BUG管理
7.1 如何描述测试过程中发现的缺陷
7.2 案例展示:一份成功的缺陷描述
7.3 缺陷跟踪和管理的过程规则
7.4 缺陷库中蕴含的测试经验
7.5 缺陷数据分析
8 测试团队KPI考量
8.1 测试团队KPI考量的主要构成部分
8.2 测试考量主要的度量指标
8.3 测试工程师的KPI考量
8.4 测试分析、设计、执行的KPI考量
8.5 基于缺陷的KPI考量
8.6 基于工作量的KPI考量
9 测试过程量化管理
9.1 测试过程中那些可以量化
9.2 基于Work item测试过程量化
9.3 选择测试过程量化工具
9.4 过程数据分析,发现过程中的问题
9.5 制定过程问题的改进方案
9.6 基于TMMI的测试过程改进
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