课程介绍
适用对象:企业管理者及全员
课程简介:1、掌握如何通过有效的沟通建立可行的合作框架 2、掌握如何建立良好的内、外部伙伴关系,达成业务目标,实现双赢 3、掌握如何成功地监控及巩固伙伴关系 4、掌握如何有效克服与解决伙伴关系常见的挑战,对症下药
课程大纲

1 定义协作伙伴关系

1.1 讲师向学员演示教学案例,并引导学员讨论与思考伙伴关系的概念。

1.2 讲师系统讲解伙伴关系的定义及特点。

1.3 讲师介绍日程安排。

2 伙伴关系成功的关键要素

2.1 讲师系统讲解建立成功的伙伴关系的关键要素。

2.2 学员通过观看教学录像,体会这些要素对建立与巩固伙伴关系的重要性。

2.3 讲师引导学员小组讨论与分享自己的伙伴关系实例,然后为小组选择一个极具挑战性的伙伴关系,供小组成员在课程中演练。

3 伙伴关系状态检查与评估

3.1 讲师系统介绍伙伴关系状态检查要点,以帮助伙伴识别并专注于重要的事项,这些检查要点有助于合作伙伴发现合作中的重要问题,进行开诚布公地交流。

3.2 讲师安排学员小组分组活动,通过具体的案例,刻意练习“伙伴关系状态检查与评估工具”。

3.3 讲师有针对性地向学员提供必要反馈。

4 科学运用沟通技巧有效应对协作挑战

4.1 通过案例研究的方式,学员将系统学习沟通流程来解决案例中的合作挑战。

4.2 学员观看录像短片,这一短片是关于案例研究中的两个伙伴如何使用伙伴关系工具和沟通技巧进行讨论并改进工作范围。

5 应用所学

5.1 学员分组讨论,分析小组所选案例中的“伙伴关系成功关键要素”。同时练习填写《伙伴关系状态检查表》。学员也将借此机会练习填写《跨部门协作与沟通-讨论准备计划表》准备与工作中的伙伴进行讨论。

5.2 讲师布置课后作业。

6 学员课程资料包:

6.1 《学员手册》

6.2 《跨部门协作与沟通-讨论准备计划表》

6.3 《跨部门协作与沟通-工具提醒卡》

6.4 《伙伴关系状态检查表》

6.5 《伙伴关系状态评估计分卡》

6.6 《课后知识点测试包》


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