以客户为中心的流程管理与优化工作坊
线下培训时长:12 小时
课程介绍
适用对象:中高层管理者、流程管理、内控与风险管理、体系建设负责人及专业人员、流程变革项目组成员。
课程简介:熟悉世界级(IBM公司)和标杆公司(华为公司)流程优化工作坊的应用实践,统一高管团队、中层管理者流程管理变革意识,提升流程管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的流程管理水平。 全程以参训公司的实际业务运作为例,从流程规划和流程设计两大内容进行流程优化工作坊的实操演练,确保参训人员理解和掌握流程优化工作坊的核心理念、方法和工具。

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