LHW132:塑造卓越的企业文化

开班计划时间:12 小时
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课程介绍
适用对象:企业中高层管理者
学习收获:了解企业文化形成过程 、参考借鉴华为那些独特鲜明的企业文化 、了解企业文化战略对创新发展、品牌建设的实践与作用
详细大纲
1 卓越企业文化的塑造—以华为为例
1.1 华为的过去、现在和未来
1.2 华为的业务构成简介
1.3 华为全球化组织
1.4 华为的核心价值观
1.5 华为的核心企业文化
1.6 熵增定律--热力学第二定律
1.7 华为如何把熵减融入到企业文化
1.8 案例分析与互动:通过拜读老板文章,了解华为文化内涵。读创始人的文章,能了解企业的管理文化,引导学员阅读《华为的冬天》《我的父亲母亲》等经典文章,了解华为背后的深层次的企业文化源头。
2 塑造卓越的企业文化
2.1 何为企业文化?
2.2 中西文化差异(德、美、日、法等国家的企业文化?)
2.3 企业文化沉淀形成过程
2.4 塑造卓越企业文化的几个关键“配套工程”
2.5 民营企业文化的形成机制
2.6 企业文化与员工职业生涯规划
2.7 企业文化与企业管理,管理从“心”开始
2.8 企业文化的作用与内容
2.9 企业文化的“人心化”,及“化人”作用
2.10 企业文化生命化,高效引导企业文化体系的创新与突破
2.11 企业文化的四重境界
2.12 案例分析与互动:说说您公司的企业文化,说说您所知道的某些企业的典型企业文化
3 企业文化的基本结构
3.1 企业价值观
3.2 企业精神
3.3 企业伦理道德
3.4 企业形象
4 企业文化的演变规律
4.1 企业文化的起源积累与传播
4.2 企业文化的冲突选择与创新
4.3 企业文化的整合与变革
5 企业文化建设的基本程序
5.1 企业文化的盘点与分析
5.2 企业文化建设规划的制定
5.3 企业文化理念的定格设计
5.4 企业文化的传播、推展与实践巩固
5.5 企业文化的完善和创新
6 企业文化建设的保证体系
6.1 物质保证
6.2 组织保证制度(绩效考核、任职资格)
6.3 教育培训保证
6.4 礼仪保证与固化
7 企业文化建设的延伸工程
7.1 企业文化建设中的CI战略
7.2 企业文化建设中的CS战略
7.3 企业文化建设中的品牌文化战略
8 塑造以客户为中心的组织与文化
8.1 以客户为中心是企业存在的唯一理由
8.2 以客户为中心的组织与文化
9 华为以客户为中心的销售与服务流程-华为独特的客户驱动型的项目流程
9.1 LTC(Lead To Cash)重大销售变革项目介绍
9.2 高效端到端销售流程的讲解(从发现线索到成功回款)
9.3 解决方案销售or产品销售?及它们的区别
9.4 “铁三角”团队作战:客户经理、产品经理和服务经理的配合
9.5 打通各部门墙:卷进财经等职能部门,形成一个团队有效沟通密切合作
9.6 僵化优化再固化流程,提高效率,提升效益,增多订单提升客户满意度。
9.7 案例分析与互动:文化的形成需要价值观的认同,然后形成习惯,因此通过什么方式让价值观成为员工习惯呢?需要靠流程去牵引固化。高效的流程对一个企业的高效至关重要,谈谈如何结合实际情况进行流程再造,及一些流程改造不了了之的例子。
10 以奋斗者为本的拼搏文化
10.1 以奋斗者为本的人力资源政策
10.2 打破“吃大锅饭”,拉开收入差距
10.3 一切向奋斗者倾斜
11 狼性文化的形成
11.1 狼的特性
11.2 如何培养员工们的狼性
11.3 如何让“秀才”变“群狼”战士般去英勇奋战?
12 创新文化的形成
12.1 认识创新的重要性
12.2 鼓励创新—营造员工敢于试错的环境
12.3 建立创新组织,施肥创新土壤
12.4 创新的赛马机制
12.5 案例分析与互动:华为是如何鼓励创新的?华为的2012实验室是怎么建立的?腾讯如何实施创新的赛马机制?
13 华为的其他企业文化参考
13.1 “开放”的大局观管理文化。
13.2 “妥协与灰度管理”
13.3 “全力以赴 成就客户”的价值观
13.4 “争先创优,善于创新,敢于拼搏”的文化
13.5 案例分析与互动:“唯有文化生生不息”,企业文化是一个企业的灵魂,说说你所遇到的企业文化好的一面和不足之处,如何改善?如何让良好的习惯沉淀成永久的企业文化?
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