PDP139:用户需求洞察与分析

开班计划时间:12 小时
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课程介绍
适用对象:初级、中级产品经理、需求分析师、用户研究员、设计师等产品相关岗位
学习收获:掌握需求分析的核心技能,包括用户研究、需求分析、需求洞察等 、握需求分析的实用工具箱,用户画像、干系人地图、用户移情图、用户体验地图等,提升工作效率 、握精益需求分析的方法,减少产品开发中的浪费
详细大纲
1 需求全局观
1.1 产品全局观
1.2 产品经理与需求分析
1.3 需求全景图:需求的一生
1.4 用户需求的“七宗罪”
1.5 PSPS模型(用户角色、场景、痛点、解决方案)
1.6 实操:PSPS画布
2 用户细分
2.1 用户的细分与定位
2.2 如何过滤非目标用户?
2.3 干系人分析
2.4 如何识别产品的核心用户?
2.5 核心用户的特征提炼
2.6 种子用户
3 用户研究
3.1 用户研究的常用方法
3.2 IDEO创新方法卡片
3.3 同理心三板斧
3.4 同理心测试
3.5 用户访谈
3.6 PAOME观察法
3.7 实操:PAOME观察法
3.8 问卷设计
3.9 亲自体验法
3.10 可用性测试要点
3.11 数据分析法
3.12 案例:企业办公产品、在线教育产品
3.13 实操:用户移情图
3.14 用户画像(Persona)
3.15 实操:用户画像
4 需求分析
4.1 黄金思维圈
4.2 需求的3层次
4.3 如何补充需求?
4.4 如何挖掘需求?
4.5 用户行为分析
4.6 需求的层次模型
5 需求的评估与验证
5.1 产品独特卖点的提炼
5.2 容易被遗漏的需求
5.3 实操:产品功能列表
5.4 如何评估需求?
6 需求传递
6.1 游戏体验:需求传递的常见问题
6.2 需求传递的要点
6.3 需求文档
6.4 如何有效传达需求给程序猿?
6.5 实操:制作产品原型
7 需求管理
7.1 产品开发的节奏控制
7.2 如何使产品保持“小而美”?
7.3 如何应对需求变更?
7.4 老板的需求如何对待?
7.5 需求的跟踪
8 精益需求分析
8.1 精益思想的核心——减少浪费
8.2 从“火箭发射式”的产品开发到“精益需求分析”
8.3 精益需求分析模型
8.4 把精益思想融入产品生产流程
8.5 规划产品的商业模式——精益画布
8.6 确定待验证的假设
8.7 验证痛点假设、解决方案假设
8.8 MVP 的几种类型
8.9 工具:测试卡
8.10 工具:学习卡
8.11 精益需求分析的适用场景
8.12 案例——心率检测仪、跨境电商产品
9 实战工作坊
9.1 贯穿全程的体验式实操案例:针对企业的真实产品或跨界互联网产品,来一场从0到1的实操演练:从产品创意、需求、功能列表到原型设计,并分组PK、点评。
9.2 在各个产品环节中,结合实操产品,对工具与方法进行实操与落地,使学员切实掌握工具与方法,并应用于实际的产品开发中。
9.3 反思总结:结合您公司的实际情况制作行动计划。
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