STE128:用户验收测试实践

开班计划时间:12 小时
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课程介绍
适用对象:验收测试人员
学习收获:掌握用户验收测试流程、执行过程、缺陷管理方法 、掌握用户验收测试需求分析方法、案例设计方法 、了解验收测试环境管理方法,团队管理方法,质量控制方法
详细大纲
1 验收测试规划
1.1 Scope-验收范围解读
1.1.1 验证什么-收集验收的依据
1.1.2 分析验收依据-验收重点、关键与难点
1.1.3 分析业务领域-按照业务领域组织验收业务功能
1.1.4 分析业务流程-不同业务领域之间衔接方式
1.1.5 分析验收系统的版本演进-对比业务功能版本变化
1.1.6 分析组织结构-定位业务相关的业务验收人员
1.1.7 分析验收人员能力-展现验收人员能力雷达图
1.1.8 分析系统运行的真实环境
1.1.9 案例实践:待验收测试的系统的范围分析实践
1.2 Strategy-制定验收策略
1.2.1 验收的制约因素-受制于验收时间与验收质量
1.2.2 平衡质量与效率的策略选择-验收的编排策略
1.2.3 验收测试的深度与验收人员的测试能力-验收的测试策略
1.2.4 业务功能验收与用户体验验收-验收的质量策略
1.2.5 业务功能增量验收与全新业务功能验收-验收的复用策略
1.2.6 系统上线运行环境与模拟运行环境对比-验收的环境策略
1.2.7 平衡业务系统操作手册的简单与复杂-验收的场景策略
1.2.8 案例实践:待验收测试的系统的验收测试制定实践
1.3 Plan-制定验收计划
1.3.1 验收目标分解-SMART原则
1.3.2 验收规模估算与验收时间预估
1.3.3 验收人员调度-人员分层与小组模式
1.3.4 验收风险计划-标注风险与风险缓解策略
1.3.5 验收流程阶段划分与Gantt Chart
1.3.6 验收范围编排与Test Backlog
1.3.7 验收测试的质量计划与配置计划
1.3.8 案例实践:待验收测试的系统的验收计划制定实践
1.4 Test Case-验收测试用例
1.4.1 业务场景类型-正常业务场景、备选业务场景与异常业务场景
1.4.2 全局业务场景规划-业务相互关系与业务外部调用关系
1.4.3 业务场景与业务操作界面映射
1.4.4 对比业务系统操作手册与业务场景-找出未列出的业务场景
1.4.5 分析开发团队的功能测试用例-发现遗漏业务场景
1.4.6 发现隐式业务规则-显式业务规则与隐式业务规则
1.4.7 复用开发团队的功能测试用例中的输入数据
1.4.8 黑客方式的测试用例规划
1.4.9 撰写验收测试用例
1.4.10 案例实践:待验收测试的系统的验收测试用例规划实践
2 验收测试实施
2.1 Review-验收测试评审
2.1.1 验收测试评审的组织流程
2.1.2 评审检查单-Check List
2.1.3 不同评审者对验收测试理解差异
2.1.4 收集汇总分析评审建议
2.1.5 发现验收测试计划、方案与用例的问题
2.1.6 针对评审中的问题,给出可行的解决方案
2.1.7 案例实践:待验收测试的系统的验收测试评审实践
2.2 Execute-验收测试执行
2.2.1 验收测试输入的优先级编排
2.2.2 搭建真实测试环境
2.2.3 记录测试执行的过程
2.2.4 收集汇总分析评审建议
2.2.5 使用工具来提升验收测试的效率
2.2.6 登记测试执行中发现的问题
2.2.7 验证测试问题的描述技巧
2.2.8 使用工具来管理发现的验收问题
2.2.9 案例实践:待验收测试的系统的验收测试执行实践
2.3 Communicate-验收测试沟通
2.3.1 验收测试过程中涉及到的角色
2.3.2 沟通中语言-业务语言、测试语言、技术语言
2.3.3 开放式问题与封闭式问题
2.3.4 沟通技巧-NLP沟通术
2.3.5 验收人员与开发人员的沟通模式
2.3.6 电子沟通与面对面沟通
2.3.7 沟通中验证与确认
2.3.8 案例实践:待验收测试的系统的验收沟通实践
2.4 Report-验收测试报告
2.4.1 验收测试过程中经验固化
2.4.2 搭建企业级验收测试资产库
2.4.3 以图表报表方式展示验证测试过程
2.4.4 统计分析验收测试结果数据
2.4.5 撰写验收测试报告
2.4.6 案例实践:待验收测试的系统的验收报告实践
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