TEM114:如何成为一名优秀的管理者

开班计划时间:12 小时
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课程介绍
适用对象:中基层管理者
学习收获:学习管理与领导力理论与技能 、能够制作属于自己的管理工具。
详细大纲
1 管理与领导力的本质认知
1.1 管理的概念认知
1.2 管理者的角色转换
1.3 领导力的含义
1.4 领导力中最受认可的特质
1.5 领导力的5类核心行为
1.6 管理者的思维
2 激励理论学习与分析
2.1 马斯洛需求理论
2.2 赫兹伯格双因素理论
2.3 X理论和Y理论
2.4 麦克莱兰需求理论
2.5 自我决定理论
2.6 目标设定理论
2.7 自我效能理论
2.8 强化理论
2.9 公平理论/组织公平
2.10 期望理论
2.11 忠诚度,敬业度与盖洛普Q12
3 打造团队激励体系之设定目标与标
3.1 工作目标的系统化原则
3.2 关键目标
3.3 成长目标
3.4 创新目标
3.5 目标设定的SMART原则
3.6 针对技术岗,服务岗,销售岗,行政岗的目标设定
4 打造团队激励体系之组织与分配工作
4.1 工作设计的原则
4.2 技能多样性
4.3 任务完整性
4.4 任务重要性
4.5 工作自主性
4.6 反馈便利性
5 打造团队激励体系之衡量工作绩效
5.1 打造及时衡量绩效的渠道
5.2 看板管理的应用
6 打造团队激励体系之培养与发展员
6.1 员工的能力地图的设计:技术岗,服务岗,销售岗,行政岗
6.2 员工的培训与发展计划:技术岗,服务岗,销售岗,行政岗
7 打造团队激励体系之提升员工归属感
7.1 员工的信息系统建立
7.2 员工活动授权计划
7.3 员工认可计划
8 打造团队激励体系之辅导下属的关键步骤与技巧
8.1 沟通与辅导的4大原则
8.2 沟通与辅导的步骤
8.3 表扬的艺术
8.4 批评的艺术
8.5 发问的艺术
8.6 根据意愿与能力区分的4种类型员工的提升方案
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