TEM11A:非人力资源经理的人力资源管理

开班计划时间:12 小时
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课程介绍
适用对象:中层业务职能部门经理及更高的管理者
学习收获:了解为什么管理者是人力资源的“责任人” 、了解人力资源主要模块的作用和工作方式 、学习用这些工具计划和思考
详细大纲
1 为什么要管理人力资源
1.1 人力资源的工作内容
1.2 管理者的工作内容
1.3 “选用育留”其实不只是人力资源的事
1.4 能力模型与能力集合
1.5 练习:为职位确定能力集合
1.6 业务部门“管人”的误区
2 人才招聘
2.1 为什么业务经理需要对岗位说明书负责
2.2 招聘的流程和主要挑战
2.3 业务经理在招聘中做什么
2.4 结构化面试以及技巧
2.5 面试的基本概念和误区
2.6 为面试做计划
2.7 练习:看简历、定计划
2.8 临场处理及记录整理
2.9 入职只是第一步
3 绩效管理
3.1 绩效不是“人力资源的无聊游戏”
3.2 作用:“数字管理”和全面管理
3.3 绩效的“抓手”
3.4 误区:为绩效而绩效
3.5 流程及技巧分析
3.6 计划阶段
3.7 制订目标
3.8 练习:为下属草拟绩效计划
3.9 执行和辅导
3.10 目标和里程碑的关系
3.11 绩效辅导和反馈的方法
3.12 抓住辅导的时机
3.13 找到根本原因
3.14 制订改进目标
3.15 做好计划并跟进
3.16 评估阶段
3.17 关于自评
3.18 关于360
3.19 沟通阶段
3.20 练习:与下属进行绩效沟通
4 学习发展
4.1 学习模式:10/20/70与学习风格
4.2 为什么“培训没有用”
4.3 学习不只是培训
4.4 学习方式:结构化培训与工作中培训(OJT)
4.5 基于能力模型的学习架构
4.6 工作中培训的技巧和注意点
4.7 职业发展规划
4.8 如何用“职业发展”留住人才
5 非物质激励
5.1 激励的原理和基本原则
5.2 激励的误区
5.3 常用的几类激励方法
5.4 讨论:我们可以怎么做
6 薪酬体系及员工关系简介
6.1 基础的薪酬原则和误区
6.2 业务经理可以做什么
6.3 员工关系:你也是责任者
7 公司文化
7.1 文化是什么、可以做什么?
7.2 管理者与公司文化的关系
8 总结与反思
8.1 对比日常工作,分“开始”、“停止”和“坚持”列出行动计划
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