课程介绍
适用对象:企业管理者
课程简介:1、掌握如何通过组织团队成员并帮助其提高效率,提升您作为领导者的有效性 2、掌握如何在较短的时间内通过有效沟通实现更多成效,同时进一步巩固人际关系 3、掌握如何通过向他人提供其愿意接受并能作为他们行动依据的正面或发展反馈,帮助他们提高绩效 4、掌握如何进一步确定您的领导力优势和待发展领域
课程大纲

1 课前作业

1.1 完成《成功型领导者自我评估》并将该作业带到课堂。

2 当今的领导力挑战

2.1 探究与评估学员对关键领导力行为的使用情况并确定学员的领导力优势及待发展领域。

2.2 探究与评估学员沟通技巧并重点关注学员希望进一步改善的具体技巧。

2.3 系统讲解不断变化的领导力挑战及其原因。 

2.4 系统讲解成功型领导的概念。

2.5 系统讲解将领导能力作为成为卓越领导者所需的关键技巧。

3 沟通流程

3.1 系统讲解沟通流程(基本准则、互动原则)以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。

3.2 系统讲解个人自然需求和实际业务需求。

3.3 系统讲解沟通流程及其组成部分。

4 基本准则

4.1 进一步讲解沟通流程中的基本准则,以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。  

4.2 通过课堂案例活动让学员将陈述和对话与适当的基本准则相匹配,促进理解与应用。

5 互动原则

5.1 深入讲解沟通流程中的互动原则,以实现关键业务目标同时进一步巩固工作关系。

5.2 系统讲解“互动原则”关键知识与技巧。

6 反馈技巧

6.1 系统讲解反馈的类型。

6.2 重点讲解如何使用STAR工具提供有意义的发展性反馈。

6.3 通过案例活动练习反馈技巧。

7 总结讨论

7.1 总结与复习课程关键知识点与核心技巧。

8 学员课程资料包:

8.1 《课前作业》

8.2 《学员手册》

8.3 《学习日志》

8.4 《刻意练习:谈话准备计划表》 

8.5 《工具提醒卡》

8.6 《关键技巧/流程便携卡》

8.7 《反馈工具表》

8.8 《基本准则能力评估手册》

8.9 《课后知识点测试包》

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