课程介绍
适用对象:基层管理人员
课程简介:掌握团队的角色、发展阶段和领导方式,掌握建立团队的安全感的心理基础和团队发展的信任螺旋上升形式、掌握引导技术的核心,能应用团队引导方法引领团队研讨和决策,激发团队动力、掌握如何提升团队决策质量和效率,如何利用冲突提升团队决策质量,以及如何带领团队不断创新、突破自我、超越原有的水准、掌握如何科学使用引导的技术,开好班组的管理沟通会、文化构建会议,促成目标分解与跟进,管理案例的交流,情感互动和关系构建
课程大纲
1 团队的基础知识和理念
1.1 互联网时代背景与组织发展趋势
1.2 什么是团队,当今组织需要什么样的团队
1.3 团队的三种类型:问题解决型/自我管理型/多功能型团队
1.4 团队的两种常见模式:虚拟团队与项目团队
2 团队的发展规律与阶段性特征
2.1 团队的发展阶段及特征
2.2 不同阶段团队的工作重点
2.3 不同的团队领导方式
3 引导技术的核心原理
3.1 引导技术的基点:人本主义
3.2 引导技术的核心:视觉化
3.3 引导过程的规律:信息的发散和收敛
3.4 引导技术运用于团队决策制定的四种方式
3.5 管理团队工作会议中的典型问题行为与应对:迟到、沉默、消极、攻击、逃避责任、只谈问题不谈方案、有计划无行动、缺乏团队士气与精神
3.6 回顾与思考——团队会议的流程与陷阱
4 团队引导者的角色定位与技能要求
4.1 团队引导者的定义和角色定位
4.2 团队引导者的六项核心能力
4.3 团队引导者的六项关键技术
5 团队引导技能在团队工作场景中的结合应用
5.1 场景一:团队主题会议(团队引导八步法的应用)
5.2 场景二:团队周例会(目标分解与案例交流的融合运用)
5.3 场景三:团队学习会议(RIA与ORID的结合应用)
5.4 场景四:团队建设活动(团队体验活动设计与教练式对话)
6 场景与引导工具的结合演练
6.1 场景演练与反馈
6.2 团队引导者:基于个性化能力发展与风格塑造
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