课程介绍
适用对象:企业全员
课程简介:1、掌握目标管理的设定与指标分解 2、掌握工作计划制定与执行的方法 3、掌握绩效反馈与改进的技巧
课程大纲

1 目标管理概述

1.1 何为目标?

1.2 目标的作用

1.3 目标的起源

1.4 目标管理的内涵

1.5 目标管理的好处和误区

1.6 目标管理的步骤

2 目标的设定

2.1 目标的来源

2.2 目标的种类

2.3 目标设定SMART原则

2.4 目标与指标的关系

3 目标与指标的分解

3.1 目标管理MBO

3.2 工具:剥洋葱法、工作分解法、鱼骨图、平衡计分卡与战略地图、基于岗位职责分解。

4 工作计划制定

4.1 制定计划的重要性

4.2 计划的六要素——5W2H 

4.3 工具:甘特图、时间管理矩阵。

5 工作计划执行

5.1 计划追踪的作用

5.2 计划追踪的方法

5.3 计划追踪的内容——工具(PRM)

5.4 影响计划执行可能的原因

5.5 计划追踪的误区

6 绩效考核

6.1 绩效考评技术

7 绩效反馈与改进

7.1 正面反馈的技巧

7.2 负面反馈的技巧

7.3 原理:BEST、汉堡原理

7.4 绩效结果的应用 


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